SPEDIZIONE E RIMBORSO
La spedizione normalmente avviene entro 3 giorni lavorativi dopo la conferma dell’ordine.
Faremo del nostro meglio per garantire la spedizione tempestiva di tutti gli ordini, tuttavia non possiamo garantire la consegna entro i tempi indicati.
Una volta che il pacco sarà stato spedito, i nostri corrieri ci forniranno solo la data di consegna presunta. In rare occasioni e durante i periodi di punta, questi pacchi potrebbero arrivare al di fuori dei tempi previsti.
Sfortunatamente, eventuali ritardi non sono sotto il nostro controllo. Tuttavia apprezziamo la vostra pazienza e comprensione.
SPEDIZIONE
Per le nostre spedizioni ci affidiamo al servizio di corrieri espressi qualificati quali FedEx, SDA e DHL.
- Tariffe per l’Italia:tariffa unica €7,70 , spedizione gratuita per ordini oltre € 100,00
- Tariffe per l’Europa :variabili in base al peso, spedizione gratuita per ordini oltre € 200,00
- Tariffe per l’Estero:variabili in base al peso, spedizione gratuita per ordini oltre € 300,00
Tariffe per il resto del mondo:se il vostro paese non è presente nella lista, per favore contattateci per un preventivo. Verrà elaborato in tempi rapidi.
SPEDIZIONE INTERNAZIONALE
I prezzi, le spese di spedizione e di gestione non includono i dazi doganali o le tasse pertinenti che potrebbero essere sostenute durante la consegna nel vostro Paese.
Queste spese sono a carico del Cliente e non sono di nostra competenza. Si prega di verificare attentamente con l’ufficio doganale del proprio paese per ulteriori dettagli di spesa.
RIMBORSO
Alla consegna, il Cliente dovrà verificare il contenuto, la conformità e lo stato del/dei prodotti prima di firmare l’avviso di consegna. Qualora, il Cliente constatasse delle anomalie di qualsiasi genere, si prega di rifiutare la consegna del/dei prodotti o di notificare tutto per iscritto al corriere.
Tali reclami dovranno essere confermati al trasportatore a mezzo raccomandata con ricevuta di ritorno nei 3 (tre)giorni lavorativi successivi alla consegna dei Prodotti. Dopo di che, per favore vi preghiamo di contattarci con copia della raccomandata entro 5(cinque) giorni.
Per qualsiasi altra domanda non esitate a contattarci alla mail sales@masseriatorregrande.com
Grazie per aver scelto i nostri prodotti!
